Sind alle Stücke original?
Ja. Wir prüfen jedes Stück persönlich, bevor es online geht – Etiketten, Verarbeitung, Nähte, Stickerei. Sollte sich dennoch ein Stück als nicht original erweisen, gilt unsere Echtheitsgarantie: voller Kaufpreis inklusive Versand zurück.
Was bedeutet Pre-Owned bei VALMOIRE?
Jedes Stück hatte bereits einen Vorbesitzer und ist ein Einzelstück. Den Zustand geben wir in drei Stufen an:
- Neuwertig – kaum oder gar nicht getragen, ohne sichtbare Gebrauchsspuren
- Sehr gut – getragen und gepflegt, höchstens minimale Gebrauchsspuren
- Gut – getragen, mit sichtbaren Gebrauchsspuren, die wir in der Beschreibung konkret nennen
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite stehen die echten Maße, flach liegend gemessen. Leg ein Teil, das dir gut passt, flach hin und vergleiche. Unsicher? Schreib uns vor dem Kauf an support@valmoire.shop.
Was kostet der Versand und wie schnell kommt meine Bestellung?
Deutschland: 5,99 €, ab 55 € kostenlos, Express 9,99 €. Wir versenden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang, die Lieferung dauert in Deutschland meist 2–4 Werktage. Alle Details: Versand.
Kann ich etwas zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Am einfachsten über Vertrag widerrufen. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Warum gibt es jedes Stück nur einmal?
Weil wir ausschließlich Einzelstücke anbieten. Ist ein Stück verkauft, kehrt es nicht zurück. Über unsere private Liste erfährst du als Erstes von Neuzugängen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Alle Zahlungsarten, die dir im Checkout angezeigt werden. Bezahlt wird über den sicheren Shopify-Checkout.
Warum wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?
Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer. Die angezeigten Preise sind Endpreise, zuzüglich Versand.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an support@valmoire.shop – wir antworten persönlich.